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【库管王&小圈ERP&智慧仓储】相框行业案例

返回列表 来源:润企 发布日期: 2019-09-26 18:17

 

上海某某相框制造有限公司【库管王&小圈ERP&智慧仓储】案例分享:


公司名称:上海某某相框制造有限公司
产品套餐:库管王高级版
客户主号:1*********
联 系 人:张姐(库管)余总(公司负责人)
公司地址:上海市某某区某某镇某某路xx号
 
客户使用库管王之前:

客户是一家坐落在某某区某某镇的制造型企业,主要生产各类相框。
公司6年前购买了“管家婆”软件,用来管理公司的购销、库存以及财务业务,但使用下来发现:
1、当初花了5万多元钱买的“管家婆”软件和配套的硬件系统,但公司的6个销售和库管表示经销存库管功能不好用,操作太复杂,员工怎么教都学不会,导致目前的管家婆只能用作简单的打印单据功能和财务管理系统。客户觉得花5万块很亏,很心疼。
2、特别是40多岁的仓管张姐,其电脑操作方面知识有限,只会简单的打字,聊QQ。“管家婆”软件操作复杂且无人提供售后服务,一旦出现问题或疑问,张姐就不知道到哪找技术人员,帮助自己去解决相关的问题,最终不得不放弃使用。
3、该公司的仓管库存数据一直不正确。即便公司后面库存管理由复杂的“管家婆”改为简单的电子表格,还是出现库存数量不正确的情况。导致了一次,销售答应客户,雇了卡车来公司提货,但客户到了后,发现仓库实际的库存数量与账面严重不符,无货可以发给客户。让客户非常不高兴,不愿再与公司合作,老板为了安抚客户的情况,又是帮客户支付了货车费,又是花钱请客户吃饭,又是给客户货款打折和赔礼道歉,才安抚了客户极度不满的情绪。保住了这个客户后期的业务往来。而事后却又查不出具体是谁的过错导致的这次公司损失。
 
客户尝试使用库管王
 

库管王开通后,技术、客服上门培训,给客户方库管张姐沟通,详细的讲解了每个菜单的功能和操作,以及帮其导入相对应的库存商品信息。直到张姐表示知道如何操作为止。对方说我们的产品要比“管家婆”更简单易操作的多,并将我的联系手机、直线和QQ都留给张姐,如果有问题可以QQ找我们,我们可以帮其远程加电话解决相关问题,另发现对方之前的公司仓库流转情况操作中,对方之所以仓库数据一直不正确,是其公司的管理不规范导致,张姐虽为仓库管理员,但在实际操作中,其只负责入库原材料的入库和成品入库。公司的成品出库却是由6个销售来操作。而销售在成品出库后通常不会及时记录,且往往一拖再拖。最后导致了。公司成品账面数据远小于库存实际数据。就对方错误流程方式,告知对方公司负责人余总,这样的流程绝对是错误的,可能这样的操作在使用电子表格时,如果操作及时,尚可行,但在使用库存软件管理时,库存的流转和操作必须由库管一人操作,所有出入库单,必须由张姐一直录入,业务只能建销售单或采购单,否者任何软件都无法解决公司数据正确性问题。余总表示同意并采纳我们的意见和方案。收回所有销售的商品出库权,有张姐一人不负责。
 
客户使用库管王

1、余总对方公司所有人员库存中的权限分配。消除了发生库存问题的根本。
2、经过几次的远程协助,讲解使用中一些实际情况的操作,张姐完全做到独立完成所有的业务流程的操作。不存在问题。
3、余总在外时也能通过手机浏览器实时登录库管王网页查询所有商品库存数据。不用担心出现签了销售单,但库存没有商品发给客户的问题了。
 
总结:

1、库管王作为一款非常简单易操作的软件,虽然我们的名气不如“管家婆”大,但我们软件的易操作,没有太多电脑知识的人也能很快学会。解决了很多客户怕花钱买回来一个只能看的花瓶软件。

2、培训时,要就对方之前使用的流程和管理进行了解并给予改进建议,解决很多老板担心穿上新鞋却在走老路的担心。
3、我们的后期服务,经常和客户去沟通使用中出现的新问题并给予解决方案和建议。解决了很多老板怕花了钱,买了软件后,有问题找不到人解决的顾虑。
只有全方面的解决用户的问题和疑虑,才能是我们的事业做大做强。




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